Обмін і повернення

Повернення та обміни ми можемо поділити на такі групи:

Коли була допущена помилка з нашого боку.

Ми абсолютно впевнені, що Ваше замовлення повинен бути ідеальним кожен раз.

Ми щосили намагаємося мінімізувати кількість помилок, і постійно покращуємо операційний і технологічний сервіс, але, на жаль, від помилок викликаних людським фактором не застрахований ніхто.

Тому, в разі, якщо ми допустили помилку:

- привезли Вам неякісний товар;

- не доклали що-небудь в замовлення;

- привезли товар, який не відповідає вашому замовленню;

- допустили помилку в персональному гравіруванні;
- або помилилися іншим чином

Ми обов'язково виправимо нашу помилку за свій рахунок в найкоротші терміни (зможемо обміняти товар або повернути гроші). З вашого боку, ми просимо Вас відразу повідомити про помилку, написавши нам на пошту або зателефонувавши нашому менеджеру.

Нам дуже важливо знати про всі помилки, які ми допускаємо, для того щоб максимально швидко виправляти їх і робити все можливе для того, щоб не допускати їх у майбутньому.

Коли вам просто не підходить доставлений товар і помилки з нашого боку не було.

Вартість зворотної доставки товару оплачує повністю покупець.

В цьому випадку, якщо товар не втратив товарний вигляд і не був у використанні (нема слідів використання, поломок і збереглася оригінальна упаковка) Ви просто телефонуйте нашому менеджеру і ми забираємо невідповідний товар і повертаємо Вам гроші.

Треба звернути увагу, що товари з персональним гравіюванням поверненню та обміну не підлягають!

Якщо раптом, товар побув у використанні, кожен випадок ми будемо розглядати індивідуально. У таких випадках ми не гарантуємо, що зможемо обміняти товар, АЛЕ обов'язково постараємося знайти рішення яке влаштує всіх.

Звертаємо увагу, що колір амуніції може відрізнятись на різних моніторах та смартфонах. Виробник не несе відповідальності за кольоропередачу вашого пристрою.